《安逸花还款风波》

在一个普通的城市里，生活着一位名叫小李的年轻人。小李最近因为一些突发的家庭支出，手头有点紧，于是他选择了在安逸花上借款来暂时缓解经济压力。

一、重复还款的意外

按照借款合同，小李每个月都需要按时还款。有一个月，到了还款日期的时候，小李一开始发现自己卡里余额不够，安逸花的主动扣款尝试失败了。后来，他收到了工资，赶紧往卡里转了钱，然后就主动在安逸花APP上进行了还款操作。可让他万万没想到的是，就在他主动还款之后不久，安逸花又进行了一次扣款，这就导致了重复还款的情况。小李查看了自己的账单，发现多还了一笔3000元的款项，这对于本就经济紧张的他来说，可不是一笔小数目。

二、寻求退款的波折

1. 初次咨询客服
• 小李心急如焚，马上联系了安逸花的在线客服。客服回复说，他的账户里有溢缴款，但是要全部账单结清后才可退。小李觉得很不合理，他现在正是需要钱周转的时候，多还进去的钱却提不出来。他对客服解释说，自己是因为重复扣款才出现这种情况的，而且自己现在急需这笔钱来支付其他生活费用，可客服只是按照规定答复他，并没有给他提供更多的解决方案。
2. 再次尝试沟通
• 小李不甘心，他又拨打了安逸花的客服热线400 - 036 - 8876（9:00 - 22:00）。在电话里，他详细地讲述了事情的经过，从卡里余额不足导致首次扣款失败，到自己主动还款后被重复扣款，并且强调自己现在面临的经济困难。客服表示理解他的情况，但还是强调公司的规定是在所有账单结清之后才能退还溢缴款。
• 小李感到很无助，他想到自己当初选择安逸花是为了方便资金周转，现在却因为重复还款陷入了这样的困境。他担心如果一直拿不到这笔退款，自己接下来的生活会受到很大的影响，可能会导致其他账单逾期，进而影响自己的信用。

三、转机的出现

1. 投诉维权
• 小李决定通过投诉来维护自己的权益。他在相关的投诉平台上详细地描述了自己的遭遇，包括重复还款的具体金额、与客服沟通的过程以及自己目前的经济困境，要求安逸花尽快退还多还的款项。
2. 得到回应
• 没过多久，小李接到了一个以9571开头的号码打来的电话，原来是安逸花的工作人员。工作人员表示，经过他们核实，小李确实是被重复扣款了。他们为给小李带来的不便表示歉意，并告知小李，他们会尽快安排退还多还的3000元款项，会在三个工作日内到账。
• 小李终于松了一口气，他感慨自己为了这笔退款真是费尽周折。这件事情也让他意识到，在使用借贷产品的时候，一定要仔细关注还款情况，避免出现类似的问题。同时，他也希望安逸花能够完善自己的还款系统，避免其他用户也遭遇这样的困扰。